Voltix Studios CoreWard Delete Your Data Eliminar tus datos
CoreWard — Delete Your Data
CoreWard — Eliminar tus datos
CoreWard has no account. There is nothing to sign up for, no username, and no password — which means there is also no single button that erases everything, because the data does not sit in one place. It sits in three, each belonging to someone different, and each is cleared its own way. This page covers all three, and you can do two of them yourself right now without writing to us.
CoreWard no tiene cuenta. No hay registro, ni nombre de usuario, ni contraseña — lo que significa que tampoco hay un único botón que lo borre todo, porque los datos no están en un solo sitio. Están en tres, cada uno pertenece a alguien distinto y cada uno se borra a su manera. Esta página cubre los tres, y dos de ellos puedes hacerlos tú ahora mismo sin escribirnos.
1 · On your device
Your descent progress, Cores, artifacts, drones, upgrades, boosts and settings are stored on the phone itself and nowhere else by default.
Uninstalling CoreWard removes all of it. There is no step after that, and nothing survives locally.
If you want to start over without uninstalling, Settings → Reset progress erases the same data from inside the game. It asks twice, and if you are signed in to Play Games it also clears the cloud copy — otherwise the next sign-in would hand back exactly what you just erased.
2 · Your Google Play Games profile
If you signed in to Google Play Games, three things live in your Google account rather than on your device: a saved copy of your progress, your best depths on the two leaderboards, and your achievements. These belong to your Play Games profile, so they are deleted through Google rather than through us — and you do not need to ask anyone's permission:
- Open the Play Games app.
- Go to Settings → Delete Play Games account data.
- Choose Delete individual game data, then pick CoreWard.
That removes the cloud save, the scores and the achievements for this game and leaves your other games untouched. Deleting your whole Play Games account data is also offered on that screen, and it takes every game with it — including this one.
The cloud save and the copy on your phone are separate. Deleting one does not delete the other. To be rid of both, do this and uninstall the game.
3 · Crash reports and statistics
This is the only part we hold, and the only part that needs an email. It is two things: crash reports, sent whenever the game fails, and anonymous gameplay statistics, sent only if you agreed to them when the game asked.
Write to voltix.studios.gaming@gmail.com with the subject CoreWard data deletion request, and we will delete the records associated with your installation.
These records carry no name, no email address and no account, because none was ever collected — which is good for your privacy and awkward for this request, since there is no name for us to search on. So please tell us one of the following, or we will not be able to find the right records:
- Send the message from a device that still has CoreWard installed, or
- tell us roughly when you played — the dates or the week are enough — and the phone model you played on.
We will confirm by reply when it is done. If we cannot identify the records from what you send, we will say so rather than delete someone else's.
What is not deleted, and why
- Purchase records. If you bought Cores, the starter kit or an ad-removal option, Google Play holds the transaction — we never see your payment details and cannot delete Google's record of a sale. Tax and consumer-protection law requires it to be kept. Your entitlements (an ad-removal you own, for instance) are restored from Google Play if you reinstall, which is a feature rather than a leftover; nothing we hold is what restores them.
- Data Google holds for showing you ads. Advertising happens between your device and Google. We never receive your advertising ID and build no profile from it. Reset or delete that identifier in your Google Ad settings.
- Aggregate counts. Statistics that have already been rolled up — "how many players cleared tier 6 in August" — no longer contain anything that could be traced to a device, and there is nothing individual left in them to remove.
Retention
Crash reports and gameplay statistics are held by Firebase on our behalf and expire on Google's own schedule whether or not you ask — crash data after 90 days, analytics events after 14 months. An emailed request is completed within 30 days, and usually the same week. We keep no separate backup of our own to restore from.
Contact
voltix.studios.gaming@gmail.com — Voltix Studios, Spain. Deletion requests, questions about this page, or anything else about what the game handles.
This document is published in English and Spanish. If the two versions ever disagree, the English text is the one that governs.
For the full picture of what the app collects:
Read the Privacy Policy1 · En tu dispositivo
Tu progreso, tus Núcleos, tus artefactos, tus drones, tus mejoras, tus impulsos y tus ajustes se guardan en el propio teléfono y, por defecto, en ningún otro sitio.
Desinstalar CoreWard lo elimina todo. No hay ningún paso posterior y no queda nada en el dispositivo.
Si quieres empezar de cero sin desinstalar, Ajustes → Borrar progreso elimina los mismos datos desde dentro del juego. Pide confirmación dos veces y, si has iniciado sesión en Play Juegos, borra también la copia en la nube — de lo contrario, el siguiente inicio de sesión te devolvería justo lo que acabas de borrar.
2 · Tu perfil de Google Play Juegos
Si iniciaste sesión en Google Play Juegos, hay tres cosas que viven en tu cuenta de Google y no en tu dispositivo: una copia guardada de tu progreso, tus mejores profundidades en las dos clasificaciones y tus logros. Pertenecen a tu perfil de Play Juegos, así que se eliminan a través de Google y no a través de nosotros — y no necesitas pedirle permiso a nadie:
- Abre la aplicación Play Juegos.
- Ve a Ajustes → Eliminar datos de la cuenta de Play Juegos.
- Elige Eliminar datos de un juego concreto y selecciona CoreWard.
Eso elimina la copia en la nube, las puntuaciones y los logros de este juego, y deja intactos los demás. En esa misma pantalla también puedes eliminar todos los datos de tu cuenta de Play Juegos, lo que se lleva por delante todos los juegos, incluido este.
La copia en la nube y la del teléfono son independientes. Borrar una no borra la otra. Para deshacerte de las dos, haz esto y desinstala el juego.
3 · Informes de fallos y estadísticas
Esta es la única parte que conservamos nosotros y la única que necesita un correo. Son dos cosas: los informes de fallos, que se envían cuando el juego falla, y las estadísticas anónimas de juego, que solo se envían si las autorizaste cuando el juego te lo preguntó.
Escribe a voltix.studios.gaming@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos de CoreWard y eliminaremos los registros asociados a tu instalación.
Esos registros no llevan nombre, ni dirección de correo, ni cuenta, porque nunca se recogió ninguna — lo cual es bueno para tu privacidad e incómodo para esta solicitud, ya que no hay ningún nombre por el que buscar. Así que indícanos una de estas dos cosas o no podremos encontrar los registros correctos:
- Envía el mensaje desde un dispositivo que todavía tenga CoreWard instalado, o
- dinos aproximadamente cuándo jugaste — las fechas o la semana bastan — y el modelo de teléfono en el que jugaste.
Te confirmaremos por respuesta cuando esté hecho. Si no podemos identificar los registros con lo que nos envíes, te lo diremos en lugar de borrar los de otra persona.
Qué no se elimina, y por qué
- Registros de compra. Si compraste Núcleos, el kit inicial o alguna de las opciones para quitar anuncios, Google Play conserva la transacción — nosotros nunca vemos tus datos de pago y no podemos eliminar el registro de una venta que guarda Google. La normativa fiscal y de protección al consumidor obliga a conservarlo. Tus derechos (por ejemplo, una eliminación de anuncios que hayas comprado) se restauran desde Google Play si reinstalas, lo cual es una función y no un resto: nada de lo que guardamos nosotros es lo que los restaura.
- Datos que Google conserva por mostrarte anuncios. La publicidad ocurre entre tu dispositivo y Google. Nunca recibimos tu identificador de publicidad ni construimos ningún perfil con él. Puedes restablecerlo o eliminarlo en tus ajustes de anuncios de Google.
- Recuentos agregados. Las estadísticas ya agrupadas — «cuántos jugadores superaron el nivel 6 en agosto» — ya no contienen nada que pueda atribuirse a un dispositivo, y no queda nada individual que eliminar.
Conservación
Firebase conserva por nuestra cuenta los informes de fallos y las estadísticas de juego, y caducan según el calendario de Google los pidas o no: los datos de fallos a los 90 días y los eventos de analítica a los 14 meses. Una solicitud por correo se completa en un plazo de 30 días, y normalmente la misma semana. No guardamos ninguna copia de seguridad propia desde la que restaurar.
Contacto
voltix.studios.gaming@gmail.com — Voltix Studios, España. Solicitudes de eliminación, dudas sobre esta página o cualquier otra cosa sobre lo que maneja el juego.
Este documento se publica en inglés y en español. Si ambas versiones no coinciden, prevalece el texto en inglés.
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